İç Soruşturmalarda İnsan Faktörü

TEİD İç Soruşturmalar Çalışma Grubu tarafından 11 Eylül 2024 tarihinde düzenlenen “Soruşturmalarda İnsan Faktörü: Sorgulamada İletişim, Yaklaşım ve Yöntemin Önemi” başlıklı panel yoğun ilgi gördü.

Moderatörlüğünü Socar Türkiye’den Umut Turan’ın gerçekleştirdiği panelde; Cerebra Suistimal Önleme, İnceleme ve Uyum Bölümü müdürlerinden Uğur Kiriş, Zorlu Holding’inden Senem Dal ve Koç Holding’den Sinan Çamlık iş dünyasında karşılaştıkları denetim süreçlerine dair bilgi ve deneyimlerini katılımcılarla paylaştı.

Panelistler iç soruşturma süreçlerinde iletişim, yaklaşım ve kullanılan yöntemler hakkında derinlemesine bilgiler sunarak, etkili bir soruşturma sürecinde neler yapılması gerektiğini anlattı.

Uğur Kiriş: “Eksik kalan parçaları tamamlayıp gerçeği ortaya çıkarabiliriz”

Panelde tanık ya da şüphelilerle yapılan görüşmelerin, iç soruşturmaların en önemli adımlarından biri olduğunun altını çizen Cerebra Suistimal Önleme, İnceleme ve Uyum Bölümü müdürlerinden Uğur Kiriş şunları söyledi:  “Çeşitli verilere, belgelere ya da kamera kayıtlarına yönelik olarak yaptığımız incelemelerle doğru sonuca ulaşmamızın mümkün olmadığı ya da doğru sonuca ulaşmanın çok uzun zaman alabileceği olaylarla karşılaşmamız mümkün. Böyle durumlarda, karşımızdaki kişiden alacağımız doğru bilgilerle eksik kalan parçaları tamamlayıp gerçeği ortaya çıkarabiliriz.”

“Doğru soruları, doğru kişiye, doğru sırayla ve doğru şekilde sormak önemli”

Yapılan görüşmelerde, başından sonuna kadar dikkat edilmesi gereken birçok husus olduğunu belirten Uğur Kiriş sözlerine şöyle devam etti: “Tanık ya da şüpheli için stresli olabilecek bu görüşme boyunca karşımızdaki kişi ile empati yapmalı ve suçlayıcı bir tavır içinde olmamalıyız. Orada bulunma amacımızın ‘Gerçeği ortaya çıkarmak’ olduğunu unutmadan, doğru soruları, doğru kişiye, doğru sırayla ve doğru şekilde sorarak mümkün olduğunca fazla bilgi toplamalıyız.”